Política de privacidad

Última actualización: 02.03.2026

La presente Política de privacidad explica cómo OBD Profi (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila y trata datos personales cuando utilizas nuestra página web, te pones en contacto con nosotros y realizas pedidos. Tratamos los datos personales de conformidad con la RGPD (Reglamento (UE) 2016/679), la legislación polaca en materia de protección de datos y la normativa de la UE sobre privacidad electrónica aplicable en materia de cookies y marketing.

1) Responsable del tratamiento (a quién corresponde la responsabilidad)

Controlador: OBD Profi
Dirección: [Dirección], Polonia
Correo electrónico: info@obdprofi.com

Si tienes alguna pregunta o deseas ejercer tus derechos en virtud del RGPD, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados anteriormente.

2) Ámbito de aplicación

La presente Política de privacidad se aplica a:

los visitantes de nuestra página web;
los clientes que realizan pedidos a través de nuestra tienda de WooCommerce;
las personas que se ponen en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de los formularios de contacto;
las personas que se suscriban a las comunicaciones de marketing (boletín informativo o SMS, si se ofrecen).

3) Datos personales que recopilamos

En función de cómo interactúes con la página web, es posible que recopilemos:

3.1 Datos que nos facilitas

Datos de identidad y de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y de envío
Datos del pedido: productos pedidos, número de pedido, historial de pedidos, información de entrega, devoluciones/reclamaciones
Datos de la cuenta (si creas una cuenta): nombre de usuario, contraseña (almacenada en formato cifrado o con hash por el sistema de la página web), direcciones guardadas
Datos de apoyo: correos electrónicos, mensajes, mensajes de chat o formularios de contacto enviados, archivos adjuntos

3.2 Datos recopilados automáticamente

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, ubicación aproximada (basada en la IP)
Datos de uso: páginas visitadas, clics, duración de la sesión, fuente de referencia
Cookies y datos de seguimiento: identificadores y eventos relacionados con la analítica, la publicidad y el marketing (en función de tus preferencias en materia de cookies)

No recopilamos de forma intencionada categorías especiales de datos personales (por ejemplo, datos sobre la salud) ni recopilamos, a sabiendas, datos de menores.

4) Finalidades y bases jurídicas (por qué utilizamos tus datos)

Solo tratamos datos personales cuando contamos con una base jurídica conforme al RGPD.

4.1 Para ofrecer el sitio web y las funciones básicas de comercio electrónico

Ejemplos: carrito de la compra, proceso de pago, inicio de sesión en la cuenta, prevención del fraude, seguridad del sitio web.
Fundamento jurídico: interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f)) y/o contrato (art. 6, apartado 1, letra b)).

4.2 Para tramitar los pedidos y entregar los productos

Ejemplos: confirmación de pedidos, envío, información sobre la entrega, gestión de devoluciones y reclamaciones.
Fundamento jurídico: contrato (art. 6, apartado 1, letra b)).

4.3 Pagos y prevención del fraude

Ejemplos: autorización de pagos, gestión de devoluciones, controles de riesgo.
Fundamento jurídico: contrato (art. 6, apartado 1, letra b)) e interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f)).

4.4 Obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad, derecho del consumidor)

Ejemplos: facturas, registros, respuesta a solicitudes legítimas.
Fundamento jurídico: obligación legal (art. 6, apartado 1, letra c)).

4.5 Atención al cliente y comunicaciones

Ejemplos: responder a preguntas, ayudar con problemas de entrega, gestionar reclamaciones.
Fundamento jurídico: contrato (art. 6, apartado 1, letra b)) y/o interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f)).

4.6 Comunicaciones de marketing (boletín informativo / correos electrónicos promocionales / SMS, en su caso)

Solo enviamos comunicaciones de marketing cuando la ley lo permite (normalmente, previa suscripción).
Fundamento jurídico: consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a)).
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (véase la sección 10).

4.7 Análisis y medición publicitaria

Ejemplos: Google Analytics, Google Pixel y el seguimiento de eventos para medir el rendimiento y mejorar el marketing.
Fundamento jurídico: consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a)), cuando así lo exijan las normas sobre privacidad electrónica y su aplicación local.

5) Modelo de dropshipping / gestión de pedidos (compartir tus datos para entregar tu pedido)

Utilizamos un modelo de gestión de pedidos mediante dropshipping. Esto significa que, para entregar tu pedido, debemos compartir los datos necesarios con proveedores externos y socios logísticos.

Normalmente se comparte:

tu nombre;
dirección de envío;
número de teléfono (si lo solicita la empresa de mensajería);
correo electrónico (si es necesario para recibir notificaciones de entrega);
producto y cantidad solicitados.

Es posible que algunos proveedores y empresas de logística tengan su sede en fuera del EEE. Véase la sección 9 para las transferencias internacionales.

6) Con quién compartimos los datos (categorías de destinatarios)

Podemos compartir datos personales con:

6.1 Plataforma de comercio electrónico y alojamiento web

Proveedores de servicios de WooCommerce / WordPress (funcionamiento de la web, gestión de pedidos, complementos)

6.2 Proveedores de servicios de análisis y publicidad

Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Pixel / medición).
En función de la configuración y de los servicios utilizados, los datos pueden ser tratados por Google LLC en Estados Unidos.

6.3 Proveedor de soluciones de automatización de marketing

Omnisend (Soundest Ltd.) – marketing por correo electrónico y automatización (por ejemplo, boletines informativos, campañas de marketing y —si está activada— mensajes relacionados con el carrito de la compra o el proceso de pago). Omnisend puede tratar tus datos de contacto y de interacción en función de tu configuración y tus consentimientos.

6.4 Proveedores de servicios de pago

Compartimos los datos necesarios de la transacción con el método de pago que elijas al finalizar la compra (por ejemplo, PayPal).
Hacemos no almacenar los datos completos de la tarjeta de pago; estos son gestionados por el proveedor de pagos.

6.5 Proveedores y socios de logística y gestión de pedidos

proveedores de productos (para atender los pedidos);
empresas de mensajería y de reparto (para realizar las entregas y ofrecer el seguimiento).

6.6 Asesores profesionales y autoridades

contables, asesores jurídicos (cuando sea necesario);
las autoridades y los organismos reguladores (cuando así lo exija la ley).

No vendemos tus datos personales.

7) Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Algunas son necesarias para el funcionamiento de la página web; otras son opcionales y solo se utilizan si das tu consentimiento (cuando sea necesario).

7.1 Tipos de cookies

Cookies estrictamente necesarias: activan funciones básicas del sitio web, como el carrito, el proceso de pago y la seguridad. Estas funciones no se pueden desactivar mediante el consentimiento sobre las cookies, ya que el sitio web no puede funcionar correctamente sin ellas.
Cookies de análisis (Google Analytics): nos ayuda a comprender cómo utilizan nuestra página web los visitantes, para que podamos mejorarla.
Cookies de marketing (Google Pixel y funciones de marketing): ayúdanos a medir el rendimiento de los anuncios y a mostrar publicidad más relevante.
Cookies de marketing y automatización (Omnisend, cuando proceda): ayúdanos a medir el rendimiento de las campañas y a automatizar los flujos de marketing.

7.2 Consentimiento y preferencias sobre las cookies

Cuando así lo exija la ley, las cookies opcionales solo se instalan una vez que hayas dado tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies o de la configuración. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento a través de [Enlace a la configuración de cookies] (Añade este enlace al pie de página de tu sitio web o al banner de cookies).

7.3 Desactivación de Google Analytics

También puedes desactivar Google Analytics utilizando el complemento oficial del navegador:
Complemento de navegador para desactivar Google Analytics

8) Normas de comunicación y marketing

Boletín informativo / promociones: Solo si das tu consentimiento (o cuando la ley lo permita en otros casos).
Darse de baja: Todos los correos electrónicos de marketing incluyen un enlace para darse de baja. También puedes darte de baja poniéndote en contacto con nosotros.
Mensajes transaccionales: Podemos enviar correos electrónicos que no tengan fines comerciales y que sean necesarios para la ejecución del contrato (por ejemplo, la confirmación de un pedido o información sobre el envío). Para ello no es necesario el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Mensajes sobre carritos abandonados: Si enviamos recordatorios de carritos abandonados a través de Omnisend, lo hacemos de acuerdo con tu estado de consentimiento y con la legislación y la configuración aplicables. Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

9) Transferencias internacionales (fuera del EEE)

Es posible que algunos de nuestros prestadores de servicios, proveedores o socios logísticos traten datos fuera del EEE (por ejemplo, si las mercancías se envían directamente desde socios ubicados fuera del EEE, o si determinados proveedores de servicios informáticos tratan datos en Estados Unidos).

Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos basamos en mecanismos jurídicos adecuados, tales como:

Cláusulas contractuales tipo de la UE (SCC); y/o
decisiones sobre la adecuación u otros marcos de transferencia reconocidos, cuando proceda; y/o
cuando sea estrictamente necesario, las transferencias que sean imprescindibles para la ejecución de un contrato (por ejemplo, el envío de los datos de envío a un proveedor no perteneciente al EEE para que entregue su pedido), de conformidad con las disposiciones del RGPD.

Si lo desea, puede solicitarnos información adicional sobre las medidas de seguridad poniéndose en contacto con nosotros.

10) Tus derechos en virtud del RGPD

Tienes derecho (con sujeción a determinadas condiciones) a:

acceder a tus datos personales;
corregir los datos inexactos;
solicitar la supresión de tus datos;
limitar el tratamiento;
oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo;
portabilidad de los datos (cuando el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y se lleva a cabo por medios automatizados);
retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento).

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros en info@obdprofi.com.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En Polonia, se trata del presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO).

11) Conservación de datos (durante cuánto tiempo conservamos los datos)

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos:

Pedidos, facturas, documentos fiscales: conservados durante el plazo exigido por la legislación fiscal y contable aplicable.
Registros de atención al cliente: se conservarán en la medida necesaria para gestionar las solicitudes y defenderse de posibles reclamaciones legales.
Datos de marketing: se conservarán hasta que te des de baja o retires tu consentimiento, o hasta que ya no sean necesarias.
Datos analíticos y de cookies: se conservan de acuerdo con la configuración de la herramienta y tus opciones de consentimiento.

12) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro.

13) Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra página web puede contener enlaces a páginas web de terceros. No nos hacemos responsables de sus prácticas en materia de privacidad. Le recomendamos que consulte sus políticas antes de facilitar datos personales.

14) Modificaciones de la presente Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión más reciente se publicará en esta página con la fecha de “Última actualización” actualizada.