Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 02.03.2026

Această politică de confidențialitate explică modul în care OBD Profi (“noi”, “ne”, “nostru”) colectează și prelucrează date cu caracter personal atunci când utilizați site-ul nostru web, ne contactați și plasați comenzi. Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu GDPR (Regulamentul (UE) 2016/679), legile poloneze privind protecția datelor și normele UE ePrivacy aplicabile privind modulele cookie/marketing.

1) Operator de date (cine este responsabil)

Controlor: OBD Profi
Adresa: [Adresa], Polonia
Email: info@obdprofi.com

Dacă aveți întrebări sau doriți să vă exercitați drepturile GDPR, contactați-ne folosind detaliile de mai sus.

2) Domeniul de aplicare

Această politică de confidențialitate se aplică:

  • vizitatorii site-ului nostru;
  • clienții care plasează comenzi prin intermediul magazinului nostru WooCommerce;
  • persoanele care ne contactează prin e-mail/formulare de contact;
  • persoanele care se abonează la comunicări de marketing (buletin informativ/SMS, dacă se oferă).

3) Datele cu caracter personal pe care le colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul, putem colecta:

3.1 Datele pe care ni le furnizați
  • Identitate și date de contact: nume, e-mail, număr de telefon, adresă de facturare și de expediere
  • Date de comandă: produse comandate, numărul comenzii, istoricul comenzii, informații privind livrarea, retururi/reclamații
  • Datele contului (dacă creați un cont): numele de utilizator, parola (stocate în formă hașurată/criptată de sistemul site-ului), adresele salvate
  • Date de sprijin: e-mailuri, mesaje, chat/formulare de contact, atașamente
3.2 Date colectate automat
  • Date tehnice: Adresa IP, tipul de dispozitiv, tipul de browser, sistemul de operare, limba, locația aproximativă (pe baza IP)
  • Date de utilizare: pagini vizualizate, clicuri, durata sesiunii, sursa de recomandare
  • Cookie-uri și date de urmărire: identificatori și evenimente legate de analiză/publicitate/marketing (în funcție de opțiunile dvs. privind modulele cookie)

Nu colectăm în mod intenționat categorii speciale de date cu caracter personal (de exemplu, date privind sănătatea) și nu colectăm cu bună știință date de la copii.

4) Scopuri și temeiuri juridice (de ce folosim datele dumneavoastră)

Prelucrăm datele cu caracter personal numai atunci când avem un temei juridic în conformitate cu GDPR.

4.1 Pentru a furniza site-ul web și funcțiile de bază ale comerțului electronic

Exemple: coș de cumpărături, checkout, autentificare în cont, prevenirea fraudelor, securitatea site-ului.
Temei juridic: interes legitim [articolul 6 alineatul (1) litera (f)] și/sau contract [articolul 6 alineatul (1) litera (b)].

4.2 Pentru a procesa comenzile și a livra bunuri

Exemple: confirmarea comenzii, expedierea, actualizările privind livrarea, gestionarea retururilor/plângerilor.
Temei juridic: contract [articolul 6 alineatul (1) litera (b)].

4.3 Plăți și prevenirea fraudei

Exemple: autorizarea plăților, gestionarea debitelor restante, verificarea riscurilor.
Temei juridic: contract [articolul 6 alineatul (1) litera (b)] și interes legitim [articolul 6 alineatul (1) litera (f)].

4.4 Obligații legale (contabile, fiscale, dreptul consumatorilor)

Exemple: facturi, înregistrări, răspunsuri la solicitări legale.
Temei juridic: obligația legală [articolul 6 alineatul (1) litera (c)].

4.5 Asistența și comunicarea cu clienții

Exemple: răspunsuri la întrebări, asistență în probleme de livrare, gestionarea litigiilor.
Temei juridic: contract [articolul 6 alineatul (1) litera (b)] și/sau interes legitim [articolul 6 alineatul (1) litera (f)].

4.6 Comunicări de marketing (buletin informativ / e-mailuri promoționale / SMS, dacă se utilizează)

Trimitem comunicări de marketing numai în cazul în care acest lucru este permis prin lege (de obicei, opțiunea de participare).
Temei juridic: consimțământ [articolul 6 alineatul (1) litera (a)].
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment (a se vedea secțiunea 10).

4.7 Analiza și măsurarea publicității

Exemple: Google Analytics, Google Pixel / urmărirea evenimentelor pentru a măsura performanța și a îmbunătăți marketingul.
Temei juridic: consimțământul [articolul 6 alineatul (1) litera (a)], în cazul în care acest lucru este impus de normele ePrivacy și de implementarea locală.

5) Modelul Dropshipping / fulfillment (partajarea datelor dvs. pentru a vă livra comanda)

Utilizăm un model de realizare dropshipping. Aceasta înseamnă că, pentru a vă livra comanda, trebuie să împărtășim datele necesare cu furnizori terți și parteneri logistici.

De obicei partajate:

  • numele dvs;
  • adresa de expediere;
  • numărul de telefon (dacă este solicitat de curier);
  • e-mail (dacă este necesar pentru notificările de livrare);
  • produsul comandat și cantitatea.

Unii furnizori și furnizori de logistică pot fi localizați în afara SEE. A se vedea secțiunea 9 pentru transferurile internaționale.

6) Cu cine împărtășim datele (categorii de destinatari)

Putem partaja datele cu caracter personal cu:

6.1 Platformă de comerț electronic și găzduire
  • Furnizori de servicii WooCommerce / WordPress (funcționarea site-ului, procesarea comenzilor, plugin-uri)
6.2 Furnizori de servicii de analiză și publicitate
  • Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Pixel / măsurare).
    În funcție de configurație și de serviciile utilizate, datele pot fi prelucrate de Google LLC în Statele Unite.
6.3 Furnizor de automatizare a marketingului
  • Omnisend (Soundest Ltd.) - marketing prin e-mail și automatizare (de exemplu, buletine informative, campanii de marketing și - dacă este activat - mesaje legate de carting/checkout). Omnisend poate prelucra datele dumneavoastră de contact și datele de interacțiune în funcție de setările/consimțămintele dumneavoastră.
6.4 Furnizori de plăți

Partajăm datele necesare tranzacției cu metoda de plată pe care o alegeți la finalizarea comenzii (de ex, PayPal).
Noi facem nu stochează detaliile complete ale cardului de plată; acestea sunt gestionate de furnizorul de plăți.

6.5 Furnizori, parteneri de execuție și logistică
  • furnizori de produse (pentru îndeplinirea comenzilor);
  • curieri și companii de livrare (pentru livrare și urmărire).
6.6 Consilieri și autorități profesionale
  • contabili, consilieri juridici (acolo unde este necesar);
  • autorităților și autorităților de reglementare (în cazul în care acest lucru este impus de lege).

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

7) Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm module cookie și tehnologii similare. Unele sunt necesare pentru a face site-ul să funcționeze; altele sunt opționale și sunt utilizate numai dacă sunteți de acord (acolo unde este necesar).

7.1 Tipuri de module cookie
  • Module cookie strict necesare: permit funcțiile de bază ale site-ului, cum ar fi coșul de cumpărături, finalizarea comenzii și securitatea. Acestea nu pot fi dezactivate prin consimțământul privind cookie-urile, deoarece site-ul nu poate funcționa corect fără ele.
  • Module cookie de analiză (Google Analytics): ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru, astfel încât să îl putem îmbunătăți.
  • Cookie-uri de marketing (Google Pixel și funcții de marketing): ne ajută să măsurăm performanța anunțurilor și să afișăm publicitate mai relevantă.
  • Cookie-uri de marketing/automatizare (Omnisend, după caz): ne ajută să măsurăm performanța campaniei și să automatizăm fluxurile de marketing.
7.2 Consimțământul/preferințele privind cookie-urile

În cazul în care legea impune acest lucru, modulele cookie opționale sunt încărcate numai după ce vă oferiți consimțământul prin bannerul/setarea modulelor cookie. Vă puteți schimba preferințele în orice moment prin [Link setări cookie] (adăugați acest link în subsolul paginii web sau în bannerul cookie).

7.3 Renunțarea la Google Analytics

De asemenea, puteți renunța la Google Analytics utilizând add-on-ul oficial pentru browser:
Adăugare browser Google Analytics Opt-out

8) Norme de comunicare și marketing

  • Buletin informativ / promoții: Numai dacă optați pentru acest lucru (sau în cazul în care legea permite altfel).
  • Dezabonare: Fiecare e-mail de marketing include un link de dezabonare. De asemenea, vă puteți dezabona contactându-ne.
  • Mesaje tranzacționale: Putem trimite e-mailuri care nu sunt de marketing, necesare pentru executarea contractului (de exemplu, confirmarea comenzii, actualizări privind expedierea). Acestea nu necesită consimțământul de marketing.

Mesaje de coș abandonat: În cazul în care trimitem memento-uri privind coșul abandonat prin Omnisend, facem acest lucru în conformitate cu statutul consimțământului dvs. și cu legislația/septările aplicabile. Puteți renunța la marketing în orice moment.

9) Transferuri internaționale (în afara SEE)

Unii dintre furnizorii noștri de servicii, furnizori sau parteneri logistici pot prelucra date în afara SEE (de exemplu, dacă mărfurile sunt expediate direct de la parteneri situați în afara SEE sau dacă anumiți furnizori IT prelucrează date în Statele Unite).

Atunci când transferăm date cu caracter personal în afara SEE, ne bazăm pe mecanisme juridice adecvate, cum ar fi:

  • Clauze contractuale standard ale UE (CCS); și/sau
  • decizii de adecvare sau alte cadre de transfer recunoscute, după caz; și/sau
  • atunci când este strict necesar, transferurile care sunt necesare pentru executarea unui contract (de exemplu, trimiterea detaliilor de expediere către un furnizor din afara SEE pentru a vă livra comanda), în conformitate cu dispozițiile GDPR.

Puteți solicita informații suplimentare privind garanțiile contactându-ne.

10) Drepturile dvs. GDPR

Aveți dreptul (sub rezerva anumitor condiții) la:

  • accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal;
  • corectarea datelor inexacte;
  • solicitați ștergerea datelor dumneavoastră;
  • restricționarea prelucrării;
  • să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim;
  • portabilitatea datelor (atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe contract și este efectuată prin mijloace automatizate);
  • retragerea consimțământului în orice moment (în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ).

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la info@obdprofi.com.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. În Polonia, aceasta este președintele Oficiului pentru protecția datelor cu caracter personal (UODO).

11) Păstrarea datelor (cât timp păstrăm datele)

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise:

  • Comenzi, facturi, înregistrări fiscale: păstrate pentru perioada prevăzută de legislația fiscală/contabilă aplicabilă.
  • Înregistrări de asistență pentru clienți: păstrate după cum este necesar pentru a răspunde solicitărilor și pentru a apăra eventualele pretenții legale.
  • Date de marketing: păstrate până când vă dezabonați/retrageți consimțământul sau până când nu mai este necesar.
  • Date analitice și cookie-uri: păstrate în funcție de setările instrumentelor și de opțiunile dvs. de consimțământ.

12) Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive, modificării sau divulgării. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet sigură.

13) Link-uri către terți

Site-ul nostru web poate conține linkuri către site-uri web ale terților. Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate. Vă rugăm să consultați politicile acestora înainte de a furniza date cu caracter personal.

14) Modificări ale prezentei politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Cea mai recentă versiune va fi publicată pe această pagină cu o dată actualizată “Ultima actualizare”.

Coș de cumpărături