Condiciones generales

Última actualización: 17/03/2026

Las presentes Condiciones Generales (“Condiciones”) regulan el uso de este sitio web y cualquier pedido realizado a través del mismo. Al acceder al sitio web y realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones.

1. Información sobre la empresa

La página web está gestionada por:

OBD Profi
Dirección: Poznańska 148, 62-023 Kamionki, Polonia
Correo electrónico: info@obdprofi.com

En lo sucesivo, se denominará “la Empresa”, “el Agente”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”.

2. Naturaleza de la actividad: intermediario comercial

2.1 La empresa opera como una intermediario comercial (agente de ventas) facilitar la compra de productos a proveedores externos independientes.

2.2 La empresa no fabrica, almacena ni manipula físicamente los productos que se ofrecen en la página web.

2.3 Al realizar un pedido, el Cliente autoriza a la Empresa a:

• Actuar en nombre del cliente para gestionar la compra de productos a un proveedor externo, y
• Facilitar el envío directamente desde el proveedor al cliente.

2.4 En función de la estructura de la operación, el contrato de compraventa de los bienes podrá celebrarse:

• Entre el cliente y el proveedor, con la empresa actuando como intermediario; o
• La empresa actúa en su propio nombre, pero se abastece de los productos a través de proveedores externos.

2.5 La empresa no garantiza la disponibilidad continua de los productos.

3. Pedidos y formalización de contratos

3.1 La realización de un pedido constituye una oferta de compra.

3.2 El contrato se perfecciona en el momento en que la empresa confirme el pedido por correo electrónico.

3.3 La empresa se reserva el derecho a rechazar o cancelar un pedido en casos que incluyen, entre otros:

• Errores en los precios
• Sospecha de fraude
• Indisponibilidad del proveedor
• Cuestiones relacionadas con el cumplimiento normativo

Si ya se ha realizado el pago, se efectuará un reembolso.

4. Precios y pago

4.1 Los precios se indican en euros (salvo que se especifique lo contrario).

4.2 Los precios pueden incluir o no el IVA, en función de la ubicación del cliente y de la normativa de la UE aplicable en materia de IVA.

4.3 La empresa se reserva el derecho a corregir los errores en los precios antes de la confirmación del pedido.

4.4 Los métodos de pago aceptados se muestran al finalizar la compra.

5. Envío y entrega

5.1 Los productos se envían directamente desde proveedores externos.

5.2 Los plazos de entrega son orientativos y no constituyen una garantía.

5.3 El cliente es responsable de facilitar datos de envío correctos.

5.4 El riesgo se transfiere al cliente en el momento de la entrega en la dirección facilitada.

5.5 Si la mercancía se envía desde fuera del país de residencia del cliente, este podrá ser considerado el importador oficial y podrá ser responsable de los derechos de importación o tasas administrativas aplicables.

6. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)

6.1 De conformidad con la Directiva 2011/83/UE, los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón.

6.2 El plazo de desistimiento vence a los 14 días siguientes a la fecha en que el cliente (o un tercero designado por él) reciba los productos.

6.3 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificarlo a la Empresa por correo electrónico.

6.4 El cliente deberá devolver los productos sin demora injustificada y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la notificación del desistimiento.

6.5 El cliente correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía, salvo que se acuerde lo contrario.

6.6 La empresa podrá retener el reembolso hasta que se hayan recibido los productos o se haya presentado una prueba de devolución.

6.7 El cliente es responsable de cualquier disminución del valor que se derive de una manipulación que exceda lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

6.8 El derecho de desistimiento no se aplica a:

• Productos precintados que se han desprecintado tras la entrega por motivos de salud o higiene
• Productos hechos a medida o personalizados
• Mercancías que, a simple vista, se han utilizado más allá de lo que permite la inspección

7. Defectos y garantía legal

7.1 Los consumidores gozan de los derechos que les reconocen las leyes de protección del consumidor de la UE y de Polonia.

7.2 Si los productos son defectuosos o no se ajustan a lo estipulado en el contrato, el cliente podrá solicitar:

• Reparación
• Sustitución
• Reducción de precio
• Rescisión del contrato (cuando sea legalmente aplicable)

7.3 En su calidad de intermediario que se abastece de productos de terceros proveedores, la empresa puede coordinar las reclamaciones de garantía, pero no fabrica ni modifica los productos por cuenta propia.

8. Limitación de responsabilidad

8.1 En la medida en que lo permita la ley, la Empresa no se hará responsable de:

• Daños indirectos o consecuentes
• Lucha por la supervivencia
• Interrupción de la actividad empresarial
• Pérdida de datos
• Problemas de compatibilidad
• Uso indebido de los productos

8.2 La responsabilidad total de la empresa derivada de cualquier reclamación no excederá el importe total abonado por el cliente por el producto concreto que haya dado lugar a la reclamación.

8.3 Ninguna disposición de las presentes Condiciones excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente en virtud de la legislación polaca o de la Unión Europea.

9. Exención de responsabilidad en materia de propiedad intelectual y derechos de autor

9.1 Todas las marcas comerciales, nombres de productos, logotipos, referencias a marcas y descripciones de productos que aparecen en el sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios.

9.2 La empresa no reclama la titularidad de la propiedad intelectual de terceros relacionada con los productos ofrecidos.

9.3 Las imágenes y descripciones de los productos son facilitadas por los proveedores o fabricantes a título informativo.

9.4 La empresa no se hará responsable de:

• Infracción de los derechos de autor
• Infracciones de marcas registradas
• Conflictos en materia de patentes
• Reclamaciones en materia de propiedad intelectual

derivadas de la fabricación, la distribución o la legalidad de los productos suministrados por terceros.

9.5 Cualquier reclamación relacionada con la propiedad intelectual deberá dirigirse al fabricante o proveedor original.

9.6 El Cliente se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a la Empresa frente a cualquier reclamación derivada del uso indebido, la reventa o la distribución ilícita de los productos adquiridos.

10. Cumplimiento normativo y uso del producto

10.1 El cliente es responsable de garantizar que los productos adquiridos cumplan con la legislación y la normativa locales del país en el que se utilicen.

10.2 La empresa no garantiza el cumplimiento de la normativa en todas las jurisdicciones de la UE.

10.3 El cliente asume la responsabilidad de la correcta instalación, el uso adecuado y el funcionamiento conforme a la ley de los productos.

11. Fuerza mayor

La empresa no se hará responsable de los retrasos o incumplimientos debidos a circunstancias que escapen a su control razonable, entre las que se incluyen, a título enunciativo:

• Interrupciones en la cadena de suministro
• Retrasos en la aduana
• Desastres naturales
• Medidas del Gobierno
• Interrupciones en el servicio de transporte

12. Privacidad

Los datos personales se tratan de conformidad con la Política de Privacidad de la empresa y en cumplimiento del RGPD (Reglamento (UE) 2016/679).

13. Legislación aplicable y jurisdicción

13.1 Las presentes Condiciones se rigen por la legislación de la República de Polonia.

13.2 Cualquier controversia estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales polacos.

13.3 Si el cliente es un consumidor residente en otro Estado miembro de la UE, se aplicarán las disposiciones obligatorias en materia de protección del consumidor de dicho país cuando así lo exija la ley.

14. Modificaciones

La empresa se reserva el derecho a actualizar estas Condiciones en cualquier momento. A dicho pedido se le aplicará la versión vigente en el momento de la compra.