Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 02.03.2026

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób OBD Profi (“my”, “nas”, “nasz”) gromadzi i przetwarza dane osobowe, gdy użytkownik korzysta z naszej strony internetowej, kontaktuje się z nami oraz składa zamówienia. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679), polskie przepisy dotyczące ochrony danych oraz obowiązujące unijne przepisy w zakresie e-prywatności dotyczące plików cookie i marketingu.

1) Administrator danych (osoba odpowiedzialna)

Kontroler: OBD Profi
Adres: [Adres], Polska
E-mail: info@obdprofi.com

Jeśli masz jakieś pytania lub chcesz skorzystać ze swoich praw wynikających z RODO, skontaktuj się z nami, korzystając z podanych powyżej danych kontaktowych.

2) Zakres

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do:

osoby odwiedzające naszą stronę internetową;
klienci składający zamówienia za pośrednictwem naszego sklepu WooCommerce;
osoby, które kontaktują się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularzy kontaktowych;
osoby, które subskrybują komunikaty marketingowe (newsletter/SMS, o ile są oferowane).

3) Gromadzone przez nas dane osobowe

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej strony, możemy gromadzić:

3.1 Dane, które nam przekazujesz

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres dostawy
Dane dotyczące zamówienia: zamówione produkty, numer zamówienia, historia zamówień, informacje o dostawie, zwroty/reklamacje
Dane konta (w przypadku utworzenia konta): nazwa użytkownika, hasło (przechowywane przez system serwisu w postaci zaszyfrowanej lub z wykorzystaniem funkcji skrótu), zapisane adresy
Dane pomocnicze: e-maile, wiadomości, wiadomości wysłane przez czat lub formularz kontaktowy, załączniki

3.2 Dane gromadzone automatycznie

Dane techniczne: Adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, język, przybliżona lokalizacja (na podstawie adresu IP)
Dane dotyczące użytkowania: liczba wyświetlonych stron, kliknięcia, czas trwania sesji, źródło odesłania
Pliki cookie i dane śledzenia: identyfikatory i zdarzenia związane z analityką, reklamą i marketingiem (w zależności od wybranych przez Ciebie ustawień dotyczących plików cookie)

Nie gromadzimy celowo danych osobowych należących do kategorii szczególnych (np. danych dotyczących zdrowia) i nie gromadzimy świadomie danych od dzieci.

4) Cele i podstawy prawne (dlaczego wykorzystujemy Państwa dane)

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy do tego podstawę prawną zgodnie z RODO.

4.1 Udostępnienie strony internetowej oraz podstawowych funkcji handlu elektronicznego

Przykłady: koszyk, realizacja zamówienia, logowanie do konta, zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo strony internetowej.
Podstawa prawna: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f)) i/lub umowa (art. 6 ust. 1 lit. b)).

4.2 W celu realizacji zamówień i dostarczania towarów

Przykłady: potwierdzenie zamówienia, wysyłka, informacje o dostawie, obsługa zwrotów i reklamacji.
Podstawa prawna: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b)).

4.3 Płatności i zapobieganie oszustwom

Przykłady: autoryzacja płatności, obsługa obciążeń zwrotnych, kontrole ryzyka.
Podstawa prawna: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b)) oraz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f)).

4.4 Obowiązki prawne (rachunkowość, podatki, prawo konsumenckie)

Przykłady: faktury, dokumentacja, udzielanie odpowiedzi na wnioski zgodne z prawem.
Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c)).

4.5 Obsługa klienta i komunikacja

Przykłady: udzielanie odpowiedzi na pytania, pomoc w sprawach związanych z dostawą, rozstrzyganie sporów.
Podstawa prawna: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b)) i/lub prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f)).

4.6 Komunikacja marketingowa (newsletter / e-maile promocyjne / SMS-y, jeśli są wykorzystywane)

Wysyłamy komunikaty marketingowe wyłącznie w przypadkach, w których jest to dozwolone przez prawo (zazwyczaj po wyrażeniu zgody).
Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a)).
W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę (zob. sekcja 10).

4.7 Analiza danych i pomiar skuteczności reklam

Przykłady: Google Analytics, Google Pixel oraz śledzenie zdarzeń w celu pomiaru skuteczności i usprawnienia działań marketingowych.
Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a)), jeżeli wymagają tego przepisy dotyczące prywatności i łączności elektronicznej oraz lokalne przepisy wykonawcze.

5) Model dropshippingu / realizacji zamówień (udostępnianie danych w celu dostarczenia zamówienia)

Korzystamy z modelu realizacji zamówień typu dropshipping. Oznacza to, że w celu dostarczenia zamówienia musimy udostępnić niezbędne dane zewnętrznym dostawcom i partnerom logistycznym.

Najczęściej udostępniane:

Twoje imię i nazwisko;
adres dostawy;
numer telefonu (jeśli wymaga tego firma kurierska);
adres e-mail (jeśli jest wymagany do otrzymywania powiadomień o dostawie);
zamówiony produkt i ilość.

Niektórzy dostawcy i operatorzy logistyczni mogą mieć siedzibę poza EOG. Informacje na temat transferów międzynarodowych znajdują się w sekcji 9.

6) Komu udostępniamy dane (kategorie odbiorców)

Możemy udostępniać dane osobowe następującym podmiotom:

6.1 Platforma handlu elektronicznego i hosting

Dostawcy usług związanych z WooCommerce / WordPress (działanie strony, realizacja zamówień, wtyczki)

6.2 Dostawcy usług analitycznych i reklamowych

Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Pixel / pomiary).
W zależności od konfiguracji i wykorzystywanych usług dane mogą być przetwarzane przez Google LLC w Stanach Zjednoczonych.

6.3 Dostawca rozwiązań do automatyzacji marketingu

Omnisend (Soundest Ltd.) – marketing e-mailowy i automatyzacja (np. biuletyny, kampanie marketingowe oraz – o ile ta funkcja jest włączona – wiadomości związane z koszykiem i realizacją zamówienia). Omnisend może przetwarzać Twoje dane kontaktowe oraz dane dotyczące interakcji zgodnie z Twoimi ustawieniami i wyrażonymi zgodami.

6.4 Podmioty świadczące usługi płatnicze

Udostępniamy niezbędne dane dotyczące transakcji wybranej przez Ciebie metodzie płatności podczas finalizacji zamówienia (np., PayPal).
Zajmujemy się nie przechowywać pełne dane kart płatniczych; są one przetwarzane przez dostawcę usług płatniczych.

6.5 Dostawcy, partnerzy zajmujący się realizacją zamówień i logistyka

dostawcy produktów (w celu realizacji zamówień);
firmy kurierskie i dostawcze (w celu realizacji dostaw i zapewnienia możliwości śledzenia przesyłek).

6.6 Profesjonalni doradcy i organy

księgowi, doradcy prawni (w razie potrzeby);
organy władzy i organy regulacyjne (jeżeli wymaga tego prawo).

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych.

7) Pliki cookie i podobne technologie

Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii. Niektóre z nich są niezbędne do prawidłowego działania strony; inne są opcjonalne i wykorzystywane wyłącznie za Twoją zgodą (w przypadkach, gdy jest to wymagane).

7.1 Rodzaje plików cookie

Pliki cookie absolutnie niezbędne: włącz podstawowe funkcje serwisu, takie jak koszyk, realizacja zamówienia i zabezpieczenia. Nie można ich wyłączyć za pomocą zgody na pliki cookie, ponieważ bez nich serwis nie będzie działał prawidłowo.
Pliki cookie służące do analizy danych (Google Analytics): pomóż nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony, abyśmy mogli ją ulepszyć.
Pliki cookie związane z marketingiem (Google Pixel i funkcje marketingowe): pomóż nam mierzyć skuteczność reklam i wyświetlać bardziej trafne reklamy.
Pliki cookie związane z marketingiem i automatyzacją (Omnisend, w stosownych przypadkach): pomóż nam mierzyć skuteczność kampanii i zautomatyzować procesy marketingowe.

7.2 Zgoda na pliki cookie / preferencje

W przypadkach wymaganych przez prawo opcjonalne pliki cookie są ładowane dopiero po wyrażeniu przez użytkownika zgody za pośrednictwem naszego banera dotyczącego plików cookie lub w ustawieniach. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje za pośrednictwem [Link do ustawień plików cookie] (umieść ten link w stopce swojej strony internetowej lub w banerze dotyczącym plików cookie).

7.3 Rezygnacja z usługi Google Analytics

Można również zrezygnować z usługi Google Analytics, korzystając z oficjalnego dodatku do przeglądarki:
Dodatek do przeglądarki umożliwiający rezygnację z Google Analytics

8) Zasady dotyczące komunikacji i marketingu

Biuletyn / promocje: Tylko w przypadku wyrażenia zgody (lub w innych przypadkach dozwolonych przez prawo).
Anuluj subskrypcję: Każdy e-mail marketingowy zawiera link do rezygnacji z subskrypcji. Można również zrezygnować z subskrypcji, kontaktując się z nami.
Komunikaty transakcyjne: Możemy wysyłać wiadomości e-mail o charakterze niemarketingowym, niezbędne do realizacji umowy (np. potwierdzenie zamówienia, informacje o wysyłce). Nie wymagają one zgody na otrzymywanie wiadomości marketingowych.

Komunikaty dotyczące porzuconych koszyków: Jeśli wysyłamy przypomnienia o porzuconych koszykach za pośrednictwem Omnisend, robimy to zgodnie z Twoją zgodą oraz obowiązującymi przepisami prawa i ustawieniami. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych.

9) Przekazy międzynarodowe (poza EOG)

Niektórzy z naszych usługodawców, dostawców lub partnerów logistycznych mogą przetwarzać dane poza EOG (na przykład w przypadku, gdy towary są wysyłane bezpośrednio od partnerów z siedzibą poza EOG lub gdy niektórzy dostawcy usług informatycznych przetwarzają dane w Stanach Zjednoczonych).

Przekazując dane osobowe poza EOG, opieramy się na odpowiednich mechanizmach prawnych, takich jak:

Standardowe klauzule umowne UE (SCC); i/lub
decyzje w sprawie adekwatności lub inne uznane systemy transferu, w stosownych przypadkach; i/lub
w przypadkach, gdy jest to absolutnie konieczne, przekazywanie danych niezbędnych do wykonania umowy (np. przesłanie danych dotyczących wysyłki do dostawcy spoza EOG w celu realizacji zamówienia), zgodnie z przepisami RODO.

Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat zabezpieczeń, prosimy o kontakt z nami.

10) Twoje prawa wynikające z RODO

Masz prawo (z zastrzeżeniem pewnych warunków) do:

uzyskać dostęp do swoich danych osobowych;
poprawić nieprawidłowe dane;
złożyć wniosek o usunięcie swoich danych;
ograniczenie przetwarzania;
wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania danych w oparciu o prawnie uzasadniony interes;
przenoszenie danych (gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie lub umowie i odbywa się w sposób zautomatyzowany);
wycofać zgodę w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@obdprofi.com.

Mają Państwo również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

11) Przechowywanie danych (jak długo przechowujemy dane)

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji opisanych celów:

Zamówienia, faktury, dokumenty podatkowe: przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy podatkowe i rachunkowe.
Dokumentacja obsługi klienta: przechowywane w zakresie niezbędnym do obsługi wniosków i obrony przed ewentualnymi roszczeniami prawnymi.
Dane marketingowe: będą przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji lub wycofania zgody albo do momentu, gdy nie będą już potrzebne.
Dane analityczne i dane z plików cookie: przechowywane zgodnie z ustawieniami narzędzia i wybranymi przez Ciebie opcjami zgody.

12) Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest jednak całkowicie bezpieczna.

13) Linki do stron zewnętrznych

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych podmiotów zewnętrznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za stosowane przez nie praktyki w zakresie ochrony prywatności. Przed podaniem danych osobowych prosimy o zapoznanie się z ich polityką prywatności.

14) Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Najnowsza wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz ze zaktualizowaną datą “Ostatniej aktualizacji”.