Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 17/03/2026

Les présentes conditions générales (“ Conditions ”) régissent l'utilisation de ce site web et toute commande passée par son intermédiaire. En accédant au site web et en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.

1. Informations sur la société

Ce site web est géré par :

OBD Profi
Adresse : Poznańska 148, 62-023 Kamionki, Pologne
E-mail : info@obdprofi.com

Ci-après dénommée “ la Société ”, “ l’Agent ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”.

2. Nature de l'activité – Intermédiaire commercial

2.1 La société exerce ses activités en tant que intermédiaire commercial (agent commercial) faciliter l'achat de produits auprès de fournisseurs tiers indépendants.

2.2 La Société ne fabrique pas, ne stocke pas et ne manipule pas physiquement les produits proposés sur le site web.

2.3 En passant commande, le Client autorise la Société à :

• Agir pour le compte du client afin d'organiser l'achat de marchandises auprès d'un fournisseur tiers, et
• Faciliter l'expédition directement du fournisseur au client.

2.4 En fonction de la structure de la transaction, le contrat de vente des marchandises peut être conclu :

• entre le client et le fournisseur, la Société jouant le rôle d'intermédiaire ; ou
• La société agissant en son nom propre, mais s'approvisionnant auprès de fournisseurs tiers.

2.5 La Société ne garantit pas la disponibilité permanente de ses produits.

3. Commandes et conclusion du contrat

3.1 Le fait de passer une commande constitue une offre d'achat.

3.2 Le contrat est conclu dès que la Société confirme la commande par e-mail.

3.3 La Société se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande dans les cas suivants, sans que cette liste soit exhaustive :

• Erreurs de prix
• Soupçon de fraude
• Indisponibilité du fournisseur
• Problèmes liés à la conformité

Si le paiement a déjà été effectué, un remboursement sera effectué.

4. Tarifs et paiement

4.1 Les prix sont indiqués en euros (sauf indication contraire).

4.2 Les prix peuvent inclure ou exclure la TVA, en fonction de la localisation du client et de la réglementation européenne applicable en matière de TVA.

4.3 La Société se réserve le droit de corriger les erreurs de prix avant la confirmation de la commande.

4.4 Les modes de paiement acceptés sont indiqués lors du paiement.

5. Expédition et livraison

5.1 Les marchandises sont expédiées directement par des fournisseurs tiers.

5.2 Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas des garanties.

5.3 Il incombe au client de fournir des informations d'expédition exactes.

5.4 Le risque est transféré au client dès la livraison à l'adresse indiquée.

5.5 Si les marchandises sont expédiées depuis un pays autre que celui de résidence du Client, ce dernier peut être considéré comme l'importateur officiel et être tenu de s'acquitter des droits d'importation ou des frais administratifs applicables.

6. Droit de rétractation (consommateurs de l'UE)

6.1 Conformément à la directive 2011/83/UE, les consommateurs ont le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans en donner la raison.

6.2 Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où le Client (ou un tiers désigné par celui-ci) reçoit les marchandises.

6.3 Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit en informer la Société par e-mail.

6.4 Le client doit renvoyer les marchandises sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de sa rétractation.

6.5 Sauf accord contraire, les frais directs liés au retour des marchandises sont à la charge du client.

6.6 La Société peut suspendre le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce qu'une preuve de leur retour lui soit fournie.

6.7 Le client est responsable de toute dépréciation résultant d'une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour constater la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.

6.8 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• Produits scellés dont le scellé a été brisé après la livraison pour des raisons sanitaires ou d'hygiène
• Produits sur mesure ou personnalisés
• Marchandises présentant des traces d'utilisation manifestes, au-delà de ce que permet de constater lors d'une simple inspection

7. Défauts et garantie légale

7.1 Les consommateurs bénéficient des droits prévus par la législation de l'Union européenne et la législation polonaise en matière de protection des consommateurs.

7.2 Si les marchandises sont défectueuses ou non conformes au contrat, le Client peut demander :

• Réparation
• Remplacement
• Réduction de prix
• Résiliation du contrat (lorsque la loi le prévoit)

7.3 En tant qu'intermédiaire s'approvisionnant auprès de fournisseurs tiers, la Société peut se charger de la gestion des demandes de garantie, mais ne fabrique ni ne modifie elle-même les produits.

8. Limitation de responsabilité

8.1 Dans toute la mesure autorisée par la loi, la Société ne saurait être tenue responsable :

• Dommages indirects ou consécutifs
• Perte de bénéfices
• Interruption d'activité
• Perte de données
• Problèmes de compatibilité
• Utilisation abusive des produits

8.2 La responsabilité totale de la Société découlant de toute réclamation ne saurait dépasser le montant total payé par le Client pour le produit spécifique à l'origine de la réclamation.

8.3 Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut la responsabilité qui ne peut être légalement exclue en vertu du droit polonais ou du droit de l'Union européenne.

9. Clause de non-responsabilité relative à la propriété intellectuelle et aux droits d'auteur

9.1 Toutes les marques déposées, noms de produits, logos, références à des marques et descriptions de produits figurant sur le site web appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

9.2 La Société ne revendique aucun droit de propriété sur les droits de propriété intellectuelle de tiers liés aux produits proposés.

9.3 Les images et descriptions des produits sont fournies par les fournisseurs ou les fabricants à titre indicatif.

9.4 La Société ne saurait être tenue responsable :

• Violation du droit d'auteur
• Violations des droits de marque
• Litiges en matière de brevets
• Réclamations en matière de propriété intellectuelle

découlant de la fabrication, de la distribution ou de la légalité des produits fournis par des tiers.

9.5 Toute réclamation relative à la propriété intellectuelle doit être adressée au fabricant ou au fournisseur d'origine.

9.6 Le Client s'engage à indemniser et à dégager la Société de toute responsabilité en cas de réclamations résultant d'une utilisation abusive, d'une revente ou d'une distribution illicite des marchandises achetées.

10. Conformité et utilisation du produit

10.1 Il incombe au client de s'assurer que les produits achetés sont conformes à la législation et à la réglementation en vigueur dans le pays où ils seront utilisés.

10.2 La Société ne garantit pas la conformité réglementaire dans toutes les juridictions de l'Union européenne.

10.3 Le Client assume la responsabilité de l'installation, de l'utilisation et de l'exploitation conformes à la loi des produits.

11. Force majeure

La Société ne saurait être tenue responsable des retards ou des manquements à ses obligations résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, notamment, mais sans s'y limiter :

• Perturbations de la chaîne d'approvisionnement
• Retards douaniers
• Catastrophes naturelles
• Mesures gouvernementales
• Perturbations des services de transport

12. Confidentialité

Les données à caractère personnel sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la Société et dans le respect du RGPD (règlement (UE) 2016/679).

13. Droit applicable et juridiction compétente

13.1 Les présentes Conditions générales sont régies par le droit de la République de Pologne.

13.2 Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux polonais.

13.3 Si le Client est un consommateur résidant dans un autre État membre de l'UE, les dispositions obligatoires en matière de protection des consommateurs en vigueur dans ce pays s'appliquent lorsque la loi l'exige.

14. Modifications

La Société se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. La version en vigueur au moment de l'achat s'appliquera à cette commande.